Integritetspolicy.

Vem som ansvarar

Tourn International AB (publ), org.nr 556800-7461, Sturegatan 4, 114 34 Stockholm (”Pione”, ”vi”) är personuppgiftsansvarig för de uppgifter som beskrivs här. Frågor om integritet: hello@pione.ai.

Vad vi samlar in när du bokar en demo

Ditt namn och din jobbmejl (obligatoriskt), och om du vill ditt företag, telefonnummer och en rad om vad du letar efter. Vi sparar också vilken tid du bokade, din tidszon och ditt språk.

Vi använder uppgifterna för att planera och hålla demon, skicka bekräftelse och kalenderinbjudan, låta dig boka om eller avboka, och följa upp om Pione. Den rättsliga grunden är vårt berättigade intresse av att svara på din förfrågan (GDPR art. 6.1 f).

När du mejlar oss

Om du skriver till hello@pione.ai sparar vi konversationen för att kunna svara dig och för vår dokumentation.

När du använder Pione-appen

När din organisation använder Pione sparar vi ditt namn, din jobbmejl, ditt språk och din roll, och det du lägger in i appen: kampanjer, instruktioner till agenten och de mejl du godkänner. Vi använder uppgifterna för att leverera tjänsten enligt vårt avtal med din organisation (GDPR art. 6.1 b) och för att hålla den säker (art. 6.1 f).

När du ansluter en Gmail- eller Microsoft 365-inkorg

Du kan ansluta en inkorg så att Pione skickar de säljmejl du godkänner från din egen adress. För ett Google-konto ber Pione om tre behörigheter: skicka mejl (gmail.send), läsa mejl (gmail.readonly) och se din mejladress (userinfo.email). För ett Microsoft 365-konto ber Pione om motsvarande behörigheter (Mail.Send och Mail.ReadWrite).

Pione använder behörigheterna bara till följande. Din mejladress visar vilken inkorg som är ansluten i Pione. Behörigheten att skicka används för att skicka de mejl du godkänt i Pione, på de tider ditt schema tillåter. Behörigheten att läsa låter Pione öppna bara de mejltrådar som Pione själv har startat, för att se om mottagaren har svarat. När det finns ett svar sparar Pione tiden och texten i svaret, så att du och ditt team ser det i Pione, och i er HubSpot om din organisation har anslutit HubSpot.

Pione läser, sparar eller indexerar inga andra mejl i din inkorg, och använder inte dina kontakter eller din kalender.

Åtkomstnycklarna (tokens) sparas krypterade (AES-256-GCM). Bara den del av Pione som skickar mejl använder dem.

Du kan koppla från inkorgen i Pione när du vill. För ett Google-konto återkallar Pione då sin åtkomst hos Google. Du kan också ta bort Piones åtkomst själv på myaccount.google.com/permissions.

Användardata från Google

Piones användning och överföring till andra appar av information från Googles API:er följer Google API Services User Data Policy, inklusive kraven på begränsad användning (Limited Use).

Vi använder inte användardata från Google för annonser, vi säljer den inte, och vi använder den inte för att utveckla, förbättra eller träna AI- eller maskininlärningsmodeller. Vi skickar inga Gmail-data till någon AI-tjänst.

Vi delar användardata från Google bara med de leverantörer som driver Pione (se nedan), och med er HubSpot om din organisation ansluter den. Ingen på Pione läser den, utom när du ber oss om det för support, när det behövs för säkerheten eller för att följa lagen, eller när uppgifterna är anonymiserade och sammanställda för intern drift.

Cookies

Webbplatsen använder bara nödvändiga cookies: pione-lang kommer ihåg vilket språk du valt, och inloggningscookies används bara när du loggar in i Pione-appen. Vi använder inga cookies för statistik eller annonser, och därför finns ingen cookiebanner.

Vem vi delar uppgifter med

Vi anlitar leverantörer som behandlar uppgifter för vår räkning: Vercel (webbhosting), Railway och Hetzner (bakgrundstjänster), Neon (databas) och Resend (system- och bokningsmejl). Agenten använder Google Gemini och Anthropic Claude (AI), och SerpAPI och Firecrawl (webbsökning), på offentlig företagsinformation och dina kampanjinstruktioner, aldrig på Gmail-data. Vi säljer aldrig personuppgifter. Om uppgifter lämnar EU/EES skyddas de av EU:s standardavtalsklausuler eller motsvarande skyddsåtgärd.

Hur länge vi sparar dem

Bokningsuppgifter sparas i 12 månader efter demon, eller längre om du blir kund.

Kontouppgifter och svar som sparats från en ansluten inkorg sparas så länge din organisation använder Pione. Åtkomsten till inkorgen upphör när du kopplar från den.

Du kan när som helst be oss radera dina uppgifter tidigare.

Dina rättigheter

Du kan begära tillgång till, rättelse eller radering av dina uppgifter, invända mot eller begränsa hur vi använder dem, och få ut en kopia (dataportabilitet). Mejla hello@pione.ai så svarar vi inom en månad. Du kan också klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), imy.se.

Uppgifter som Pione-agenten hittar åt kunder

När kunder använder Pione hittar agenten offentligt tillgängliga kontaktuppgifter i yrkesrollen åt dem. För den behandlingen är kunden personuppgiftsansvarig och Pione personuppgiftsbiträde enligt ett biträdesavtal. Har du blivit kontaktad och vill veta mer eller avstå, mejla hello@pione.ai.

Ändringar

Vi uppdaterar den här sidan om något ändras och anger datumet ovan.